Ante fraude financiero es necesario bloquear de inmediato cuentas bancarias

*De esa forma se evita que se sigan generando más transferencias o cargos de la cuenta afectada

Al recibir una llamada telefónica supuestamente de una institución bancaria, correo electrónico, mensaje de texto o WhatsApp, se recomienda no compartir información porque se podría ser víctima de fraude cibernético, señaló el asesor de Comisión Nacional para la Defensa y Protección de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef), Oscar Alán Jashimoto Corral.

Lo primero que se debe hacer ante un fraude financiero, subrayó, es comunicarse con el banco y bloquear la cuenta para evitar que se generen más transferencias o cargos; se deben esperar 45 días según marca la ley y de recibir una respuesta desfavorable se recomienda a la Condusef.

Refirió que Hermosillo es el municipio con más reclamaciones por transferencias no reconocidas en el primer trimestre del presente año con mil 338 quejas, lo que refleja un aumento comparado con el mismo trimestre de 2022.

Reiteró el llamado a no abrir enlaces o correos electrónicos desconocidos pues es ahí donde inicia el fraude.

Asimismo, recordó que el modus operandi de algunos ciberdelincuentes es llamar a los clientes haciéndose pasar por el banco, informándoles que en su cuenta hay un cargo no reconocido.

Una vez que tienen la confianza del usuario, dijo, les convencen para transferir el dinero a cuentas de terceros.

Para mayor información o reportes ante Condusef pueden comunicarse al teléfono 555 340 0999 o bien al correo electrónico asesoria@condusef.gob.mx