Interrupción de servicio mundial de internet afecta operaciones bancarias

*BBVA Bancomer, Santander, Scotiabank y Banamex son instituciones afectadas por el desperfecto ocurrido el pasado viernes
*En México también afectó a empresas como Telmex y el sistema de pagos electrónicos interbancarios del Banco de México, al cual están conectados todos los bancos

Las fallas en el sistema que presentaron el pasado viernes instituciones bancarias como BBVA Bancomer, Santander, Scotiabank y Banamex fueron por una interrupción breve a nivel mundial en el servicio de internet.

La experta en finanzas, Alma Ileana García, explicó que la suspensión del servició también afectó en México a empresas como Telmex y las transferencias por SPEI, el sistema de pagos electrónicos interbancarios del Banco de México, al cual están conectados todos los bancos.

Ese día las quejas en todas las entidades financieras se dispararon y, aunque fue una interrupción de 33 minutos, los clientes lo resintieron por unas 15 horas, tiempo en que se acumularon operaciones fallidas como las transferencias, pagos y uso de cajeros, entre otras.

Ante los inconvenientes sufridos por los usuarios, la especialista invitó a aceptar las opciones de seguridad que ofrecen las instituciones bancarias en sus aplicaciones, como permitir conocer la ubicación porque será de gran ayuda al momento de realizar una reclamación por movimientos no reconocidos o problemas en el sistema.

“Siempre que ocurran situaciones de este tipo, los sistemas al final de cuentas son sistemas electrónicos que no tienen palabra de honor. Se recomienda siempre que los usuarios -por eso es que uno debe estar siempre muy al pendiente de sus cuentas-, de que tengan por ejemplo un Excel donde lleven sus cuentitas o que ellos mismos vayan acumulando sus gastos nada más para llevar el control y no dejárselo todo al banco”, expuso.

Cuando ocurren fallas de este tipo, abundó, inmediatamente se deben revisar los saldos y movimientos para ver que no se haya cargado un cobro a la cuenta o algún depósito, y con el tiempo suficiente realizar el reporte al banco, totalmente justificado.

Consideró que lo ocurrido es una llamada de atención para el sistema bancario digital, incluido el Banco de México para que se considere un protocolo.

Un plan B, en caso de repetirse una falla, se debe cuidar la privacidad de sus clientes y la seguridad de su dinero.