Comisión de Arbitraje Médico atiende mala atención a pacientes

Todo paciente que considere una mala atención en cualquier consultorio médico puede interponer la queja ante la Comisión de Arbitraje Médico para el seguimiento y que se tomen las medidas correspondientes.

El comisionado de la institución, José Bernardo Cruz Ochoa, explicó que en el caso del audio que circula en redes sobre el supuesto hostigamiento de una empleada de farmacia hacia el médico en turno, no existe queja formal ante el organismo.

En ese caso, en el que se le pide al médico aumentar número de antibióticos en las recetas de los pacientes, organismo no puede actuar en consecuencia.

“Si alguien considera que tuvo una atención inapropiada en uno de estos servicios se acerca a la Comisión de Arbitraje Médico y nosotros le damos seguimiento”, sentenció el extitular de la Secretaría de Salud en Sonora.

Indicó que pueden recibir vía correo electrónico o de manera presencial, por eso a los interesados les pone a disposición los números telefónicos 2123158 y 2122982 para más información.

Cruz Ochoa agregó que desde que está al frente de la institución en noviembre de 2017 a la fecha, no les han presentado reportes sobre consultorios que tengan anexas farmacias.

Reiteró que en caso de pasar por una situación incómoda en donde considere el usuario una mala atención por el personal médico, puede acercarse a la Comisión de Arbitraje Médico.

“Todo lo que implica una atención inapropiada de parte del prestador de servicio de salud desde médicos hasta camilleros, psicólogos, nutriólogos, todo lo que implique una atención inapropiada es parte de nuestra competencia”, reiteró.